Політика повернення коштів

Ця Політика повернення коштів регулює порядок відшкодування, скасування платежів та повернення коштів за послуги, що надаються на сайті
https://www.konstantinkuzmenko.com/ (далі — «Виконавець»).

ФОП Кузьменко Костянтин Олексійович,
ІПН 3085626691, юридична та фактична адреси м.Дніпро, вул Мандриківська 51м.103,
телефон 098-393-7254
та адреса електронної пошти організації, що здійснює продаж товарів і послуг k.kuzmenko1984@gmail.com

1. Загальні положення

Оскільки Виконавець надає нематеріальні послуги (digital-послуги), повернення коштів можливе лише у випадках, передбачених цією Політикою.

Оплата послуг означає, що клієнт погоджується з умовами цієї Політики.

2. Умови повернення коштів

Повернення коштів можливе у таких випадках:

послуга не була надана
Виконавець не розпочав роботу у погоджені строки
послуга не може бути надана з вини Виконавця

3. Випадки, коли кошти не повертаються

Кошти не підлягають поверненню, якщо:

послуга вже повністю виконана
клієнт отримав консультацію або аудит
клієнт відмовився від послуг після їх початку без обґрунтованих причин
результат не відповідає суб’єктивним очікуванням клієнта

Важливо: Виконавець не гарантує конкретних результатів (ліди, продажі, ROI), оскільки вони залежать від багатьох факторів.

4. Порядок оформлення повернення

Для оформлення повернення клієнт повинен:

Надіслати запит на email: https://www.konstantinkuzmenko.com/
Вказати:
- ПІБ
- дату оплати
- суму платежу
- причину повернення

Виконавець розглядає заявку протягом 3–7 робочих днів.

5. Спосіб повернення коштів

Повернення коштів здійснюється:

тим самим способом, яким була здійснена оплата
або іншим способом за погодженням сторін

6. Терміни повернення коштів

Після погодження повернення:

кошти повертаються протягом 5–14 банківських днів

Термін може залежати від:

банку клієнта
платіжної системи

7. Комісії та витрати

При поверненні коштів:

можливі комісії платіжних систем
такі комісії можуть утримуватися із суми повернення

8. Відмова у поверненні

Виконавець залишає за собою право відмовити у поверненні, якщо:

клієнт порушив умови співпраці
надано недостовірну інформацію
роботи фактично були виконані